メルカリから退会する方法&復活(再登録)する方法【画像つきで手続きの流れを解説】

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ショウヘイ

どうも、ノマドクリエイターのショウヘイ(@shohei_creator)です。

ふーちゃん

ブログアシスタントのふーちゃんです。

 

今回の記事では、メルカリの退会方法退会後のアカウント復活(再登録)方法を説明します。

 


メルカリから退会する方法【手続きの流れ】

 

ショウヘイ

アプリ版メルカリとブラウザ版メルカリに分けて、それぞれの退会方法の手順を紹介します。

 

アプリ版メルカリで退会する手順

 

まずは、メルカリのフッターメニューにある【マイページ】をタップします。

アプリ版メルカリのトップ画面

 

 

メルカリのマイページ半ばにある【お問い合わせ】をタップします。

アプリ版メルカリのマイページ画面

 

 

次に、【お問い合わせ項目を選ぶ】をタップします。

アプリ版メルカリのお問い合わせ

 

 

【アプリの使い方やその他】をタップします。

アプリ版メルカリのお問い合わせ項目を選ぶ画面

 

 

【退会】をタップします。

アプリ版メルカリのアプリの使い方やその他の画面

 

 

【お問い合わせする】をタップします。

アプリ版メルカリの退会したい画面

 

 

すると、退会申請できる画面に切り替わります。

退会理由を選び、詳しい理由を適当に書き込んでください。

『売上金・所持ポイント』と『退会に関するガイド』にチェックをつけて、【上記に同意して退会する】をタップすれば、退会手続きは完了です。

アプリ版メルカリの退会申請の画面

 

ショウヘイ

メルカリで退会手続きを完了しても、あとでアカウントを復活させることは可能です。

 

 

ブラウザ版メルカリで退会する手順

 

ブラウザ版メルカリの場合は、メニューバーの【マイページ】をクリックします。

メルカリのトップページ

 

 

メルカリのマイページが開くので、左サイドバーにある【お問い合わせ】をクリックします。

メルカリのお問い合わせ

 

 

メルカリのお問い合わせ項目ページが開くので、【退会したい】をクリックします。

メルカリの退会したい

 

 

メルカリの退会申請ページが開きます。

『退会理由』と『詳しい理由』を設定して、売上金・所持ポイントについての注意書きにチェックをつけたら、【上記に同意して退会する】をクリックしましょう。

メルカリの退会申請ページ

 

ショウヘイ

メルカリで退会手続きを完了しても、あとでアカウントを復活させることは可能です。

 

 

 


メルカリの退会申請用の問い合わせフォームが見つからない場合

 

あなたがブラウザ版メルカリを利用していて、どうしても自力でメルカリの退会申請用の問い合わせフォームを見つけられない場合は、下記の直リンクをクリックしてください。

 

メルカリの退会申請ページはこちら

メルカリの退会ページ

 

 

 

メルカリで退会申請できない理由は?

 

メルカリで退会申請するためには、下記の5条件を満たしている必要があります。

あなたのアカウントの状態を確認して、どの条件を満たしていないのか、確認してみてください。

退会するための条件

メルカリで退会申請をおこなうためには、以下の5条件を満たす必要があります。

  1. 現在、出品している商品が存在しない(全出品の非公開)。
  2. 現在、取引中の商品が存在しない(全取引の完了)。
  3. 現在、振込申請中の売上金が存在しない(振込済み)。
  4. 取引完了または最新メッセージの送信から2週間が経過している。
  5. メルペイスマート払いの利用分を支払い済み。

 

 

 

メルカリで退会申請した後に復活(再登録)する方法

 

メルカリから退会した後に、アカウントを復活させたい場合は、以下の手順を踏んでください。

なお、こちらの手順は、アプリ版メルカリの話です。

退会済みメルカリアカウントの復活手順
  1. メルカリのアプリを再インストールする。
  2. マイページの【会員登録・ログインへ】を選び、続けて【こちらからログイン】、さらに【メールアドレスでログイン】を選びます。
  3. 退会したアカウントに登録していた『メールアドレスまたは電話番号』と『パスワード』を入力する。
  4. 「メルカリ会員を退会されています。復活しますか?」と表示されるので、「はい」を選択する。

 

 

メルカリにログインできなかった場合の対処法

 

何かしらの不具合によって、退会済みアカウントにログインできない場合は、メルカリ運営に問い合わせることで、問題解決を依頼しましょう。

ブラウザ版メルカリからでは、問い合わせフォームに到達できません。アプリ版メルカリから問い合わせてください。

 

まずは、メルカリのフッターメニューのある【マイページ】をタップします。

アプリ版メルカリのトップ画面

 

 

【お問い合わせ】をタップします。

アプリ版メルカリのマイページ画面

 

 

【お問い合わせ項目を選ぶ】をタップします。

アプリ版メルカリのお問い合わせ

 

 

【アプリの使い方やその他】をタップします。

アプリ版メルカリのお問い合わせ項目を選ぶ画面

 

 

【会員・ログインについて】をタップします。

アプリ版メルカリの【会員登録・ログインについて】

 

 

【お問い合わせする】をタップします。

アプリ版メルカリのお問い合わせする

 

 


問い合わせ画面が開くので、下記の5点の情報を記載したうえで、メルカリ運営にメッセージを送信しましょう。

ログイン問題についての問い合わせ
  1. 氏名(フルネーム)
  2. 住所(番地まで)
  3. メールアドレス
  4. 携帯電話番号
  5. 登録希望のメールアドレス
アプリ版メルカリのお問い合わせ

 


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