ショウヘイどうも、ノマドクリエイターのショウヘイ（ @shohei_creator ）です。
ふーちゃんブログアシスタントのふーちゃんです。
メルカリのプロフィールは、アカウントの印象を決める重要な要素です。
適切なユーザー名・プロフィール画像・プロフィール文を設定できれば、多くのメルカリユーザーから親しみを持たれ、取引相手として信用されやすくなります。
メルカリ出品者にとっては、プロフィールの内容によって、売上額が大きく変わります。しっかりと作りこむことが大切です。
今回の記事では、親しみやすさと信用されやすさを重視して、メルカリのプロフィールの書き方を説明します。
ショウヘイ私が個人ビジネスで得てきた経験に基づいて、親しみと信用を得やすいプロフィールの書き方を考えました。
「なぜ、そうした方がいいのか」という本質を踏まえたうえで、具体例を紹介しますね。
ふーちゃんあなたの今のメルカリアカウントが、ユーザー名を英数字にしていたり、プロフィール画像が未設定（シルエット状態）・風景・置物であったりするなら、要注意ですよ。
たとえ購入目的だけでメルカリを使っているアカウントでも、出品者さんから不気味に思われたら、品物を売ってもらえなくなるかもです。
この記事を読み進めて、素敵なプロフィールに仕上げてくださいね。
メルカリのプロフィールの変更方法
ショウヘイはじめに、メルカリのプロフィールの変更方法について触れておきます。
メルカリのプロフィール変更は、ブラウザ版メルカリとアプリ版メルカリで、微妙に仕様が異なります。
特に、プロフィール画像を設定する時には、注意が必要です。
ふーちゃん今のメルカリの仕様だと、プロフィール画像の変更については、アプリ版メルカリでのみ可能です。
ブラウザ版メルカリでは、プロフィール画像の変更が出来ません。
これを知っていないと、ブラウザ版メルカリで「あれ？ プロフィール変更のボタンはどこだ！？」と右往左往しちゃいます。
ブラウザ版メルカリのプロフィール変更（主にパソコンから操作する場合）
ブラウザ版メルカリでプロフィール画面を開くためには、マイページより、【プロフィール】をクリックします。
すると、プロフィールページが開きます。
ここで、ユーザー名とプロフィール文の変更がおこなえます。
ショウヘイプロフィールページで実際にプロフィール画像をクリックしてもらえれば分かるのですが、何も反応しません。
つまり、現在のブラウザ版メルカリでは、プロフィール画像の変更が出来ません。
プロフィール画像の変更については、アプリ版メルカリからおこなってください。
アプリ版メルカリのプロフィール変更（主にスマホから操作する場合）
まずは、スマホにインストールされているメルカリアプリを立ち上げてください。
次に、フッターメニューから【マイページ】をタップします。
マイページ画面より、【プロフィール】をタップします。
すると、プロフィール設定をおこなえる画面に切り替わります。
プロフィール画像のところをタップすると、いったんカメラモードが起動します。
さらに、左下にあるピクチャーアイコンをタップします。
すると、スマホのアルバムが開きます。
あとは、メルカリのプロフィールに使いたい画像を選ぶだけです。
メルカリでプロフィール設定する時の基本｜親しみと信用を重視
メルカリのプロフィールを作りこむ時は、親しみやすさと人間らしさを重視することが基本です。
メルカリは、気軽に品物を売り買いできるプラットフォームです。とはいえ、お金が関わる商取引に違いありません。
品物を買う側にしろ売る側にしろ、取引相手から信用されることが出発点です。
あなたが買い手側であれば、メルカリ出品者から信用されなければ、取引を断られることでしょう。
たとえ出品物を購入（コメント無しの即購入）しても、最悪の場合は、取引キャンセルを提案されるかもしれません。
あなたが売り手側であれば、メルカリ購入者から信用されなければ、出品物は買われなくなります。
たとえ商品を買われたいと思われても、メルカリ購入者は「この人は信用できなさそうだから、もしかしたら粗悪品を送ってくるかも」と不安に思い、別のメルカリ出品者を探し始めます。
ふーちゃんまずは、他のメルカリユーザーさんから取引相手として信用されないと、話は始まらないわけですね。
ショウヘイそうだね。
だから、親しみやすさと信用しやすさを意識して、ユーザー名・プロフィール画像・プロフィール文を決めていくことが基本になるよ。
ショウヘイたとえば、こんな死んだ目をした病んだ感じの人となんて、わざわざ取引したいと思わないでしょ。
ふーちゃん取引以前に、人として関わりたくないですね。
メルカリアカウントのユーザー名の決め方
ショウヘイ親しみやすさと信用しやすさを重視するのであれば、メルカリのユーザー名は人物っぽい名前が適しています。
より親しみやすさを演出したいなら、ひらがな表記がオススメですね。
ふーちゃん反対に、使わない方がいいユーザー名は、無作為な英数字や人物名ではない単語（無機物の名称など）です。
あと、たとえローマ字表記の名前であっても、ひらがな表記に直した方がいいですよ。
ひらがなとローマ字を比べると、ひらがなの方が日常的に使われていて、親しみやすいからです。
メルカリのユーザー名は人物名がオススメ（偽名も可）
「佐藤」や「田中」、あるいは「祐希」や「美姫」のように、一般的に苗字や名前として使われている言葉は、見慣れていて親しみやすく、おまけに人物らしさを感じられます。
もちろん、実名を使う必要はありません。ふと思いついた適当な苗字や名前を設定するだけで構いません。
実在する人間であることを実感しやすいユーザー名を使えば、取引相手として信用されやすくなります。
より親しみやすさを演出したいのであれば、苗字や名前をひらがなで表記することをオススメします。
たとえば、「桜」は「さくら」、「友也」は「ともや」という感じに表記します。
漢字は画数が多くて角ばっているので、堅苦しい印象を与えやすいです。
一方、ひらがなは画数が少なく、文字が丸みを帯びていることが多いので、柔らかな印象を与えやすいです。
メルカリは商取引できるプラットフォームといっても、堅苦しさはありません。大衆向けにサービス展開されていることもあり、『気軽に不用品を売買できる場所』というブランドが築かれています。
その意味では、ひらがな表記のユーザー名は、取っつきやすい印象を与えられるので、好都合です。
メルカリのユーザー名に英数字や無機物の名称は禁止
親しみやすさと信用しやすさを重視するのであれば、英数字を並べて作った名前や無機物の名称は、使うべきではありません。
英数字を並べた名前については、たとえば「 jfyej38f 」のように、無作為に英数字を並べた名前は最悪です。いかにも適当にユーザー名を決めたことが分かります。また、名前から人間味を感じないので、不気味です。
ローマ字で表記した名前（例：「 tomoka 」や「 ryusei 」）についても、なるべく使わない方が無難です。ひらがな表記に比べれば、普段から見慣れないので、親しみが湧きにくくなることが欠点です。
無機物などのように、人間らしさを感じない名称をユーザー名に使うことも厳禁です。
「リモコン」や「カーテン」みたいなユーザー名を見かけて、人間らしさを感じる人は、まず存在しないでしょう。もちろん、人間としての親しみも持たれません。
人間らしさを感じないという意味では、ペンネームじみた「ともっち」や「ゆうぽん」みたいな名称も、特にこだわりが無いようであれば、ユーザー名に使わない方が無難です。
気軽な印象を受けるのですが、お金の関わる商取引の相手として考えると、どことなく不真面目さも感じます。
メルカリのユーザー名の後半に一言アピールを添える
メルカリのユーザー名に一工夫を加えるのであれば、名前の後ろに、メルカリ購入者に特に伝えたいこと（一言アピール）を添え書きするといいでしょう。
たとえば、「なおや＠即購入禁止」や「ともえ＠購入から２日以内に発送します」みたいな感じです。
一言アピールでは、購入にあたっての注意を書いたり、あるいは購入者にとってのメリットを書いたりなど、活用方法はさまざまです。
【注意喚起】
- 即購入禁止
- 事前に購入者の過去の取引評価を確認したかったり、別のフリマサイトに出品していて在庫確認が必要だったりする場合。
- 値引き交渉不可
- いちいち値引き交渉に応じることが面倒なので、予防をおこないたい場合。
- プロフィール必読
- メルカリでの取引に条件（例：悪い評価が３つ以上の人はお断り）を設けており、条件の詳細をプロフィールに書きまとめているので、そちらを事前に読んで欲しい場合。
【購入者にとってのメリット】
- ■日以内に発送
- 迅速に品物を発送できることをアピールしたい場合。
- まとめ購入で値引きします
- 複数の出品物の購入を促したい場合。
- ■■グッズを多数出品
- 特定のグッズ（例：嵐・ EXILE ・防弾少年団）を多く出品していることをファンにアピールして、出品物一覧に目を通してもらいたい場合。
- 取引数■■■件を突破
- すでに膨大な取引数をこなしている実績者であることをアピールして、メルカリ購入者から信用を得やすくしたい場合。
メルカリのプロフィール画像の選び方
ショウヘイ親しみやすさと信用しやすさを重視するなら、メルカリのプロフィール画像は、人物が映っている画像がオススメです。
実物とイラストのどちらでも構いませんが、なるべく表情が見える画像を選びましょう。
ふーちゃんやっている人は多いのですが、風景や置物などの『非人間』の画像は、プロフィール画像に使わない方がいいですよ。まったく人間味を感じませんから。
ワンちゃんや猫ちゃんのような可愛い動物画像は……微妙なところです。こだわりが無いのであれば、動物画像も使わない方がいいですね。
メルカリのプロフィール画像には人物画像を使おう
メルカリのプロフィール画像は、人物画像を選ぶことが大切です。
親しみやすさと信用しやすさを重視するのであれば、『取引相手は人間』という印象を抱ける画像を選ぶべきです。
実物でもイラストでも構わないので、人物が映っている画像をプロフィールに使いましょう。
人物画像を使うのであれば、正面向きが最適です。
その人物の表情（特に笑顔）が映っていれば、なお良しです。
自分の顔を表に出したくないのであれば、商用利用が可能な無料素材サイトを利用する手があります。
実物とイラストごとに、オススメの無料素材サイトをまとめておきます。
ちなみに、たとえ人物画像であっても、後ろ姿は止めた方がいいです。横向き姿でも、表情が見えづらい構図なら、使わないほうが無難です。
後ろ姿には、表情が存在しません。人間であることは目で見て分かるのですが、表情が見えないとなると、少なからず不気味な印象を与えてしまいます。
ショウヘイ顔出ししたくなくて後ろ姿や横向き姿の画像を使っているくらいなら、表情の見える似顔絵を使った方がマシですね。
ふーちゃん似顔絵を持っていないなら、素直に素材サイトの写真やイラストを使うことをオススメします。
メルカリのプロフィール画像に『非人間』画像は厳禁
メルカリのプロフィール画像には、置物・風景・模様など、非人間の画像を使うことは止めましょう。
また、たとえ可愛い動物のような画像であっても、商取引アカウントのプロフィールには合いません。
メルカリは気軽に不用品を売買できるプラットフォームですが、お金の関わる商取引をおこなうことには変わりありません。
取引相手から親しみを持たれ、信用されやすくしたいのであれば、人間であると分かる画像を使うことが基本になります。
その意味では、置物・風景・模様といった画像は、メルカリのプロフィール画像には厳禁です。
また、可愛い動物の画像は親しみを持ちやすいのですが、人間ではありません。
取引相手が動物という印象を持たれると、信用されにくくなることは否めません。
ショウヘイ人間ではない無機物や動物の画像を使っているメルカリユーザーは多いのだけれど、
ショウヘイ風景がフリマサイトで品物を出品していたり、
ショウヘイ置物がコメントとして言葉を発したり、
ショウヘイ動物が取引をおこなったりするなんて、
ショウヘイすっっっごく変だと思う。
かなりシュールな絵面。
ふーちゃん信用できるかどうかを問われると……微妙ですね。
動物アイコンは可愛く思えるのですが、動物と取引をおこなうというのも……なんか変な気分です。
メルカリのプロフィール画像の適正サイズについて
ショウヘイメルカリのプロフィール画像については、これといってサイズの指定は無いようです。
とりあえず、縦と横の長さが 400px 以上もあれば、大きさとしては充分ですね。
ふーちゃんメルカリのプロフィール画像は、設定した画像が丸く切り抜かれて表示されます。
事前に丸く切り取る加工を施しておくと、思った通りの画像を載せられますよ。
アップロードした画像を丸く切り取ってくれる画像丸抜きくんという便利なサイトがあるので、活用してみてください。
メルカリのプロフィール文の書き方
ショウヘイここからは、多くのメルカリユーザーが悩んでいるであろう、プロフィール文の書き方について説明していきます。
はじめに、プロフィール文に書くべき内容の本質について明らかにします。
プロフィール文を書く理由が分かっていなければ、書くべきことも推測できませんからね。
ふーちゃん本質を明らかにしたら、テンプレート・書き方のコツ・具体例の順に載せていきますよ。
ショウヘイちなみに、このプロフィール文の書き方は、メルカリ出品者が読むことを想定したものです。
購入目的でしかメルカリを使わないのであれば、適当にプロフィール文を書いておいても OK です。購入者のプロフィール文なんて、いちいち読まないので。
メルカリのプロフィール文の本質＆書くべき事項
ショウヘイわざわざプロフィールページを開いてまで、メルカリ出品者のプロフィール文を読もうとする理由は、
- このメルカリ出品者と取引して安全かどうか
- 取引を始めるに際して、購入条件や注意事項が記載されているかどうか
を確認したいからです。
これらが、プロフィール文を書く時に意識しておくべき本質です。
ふーちゃん自分が誠実に取引を完遂してきている事実や意気込みをアピールしたり、購入者が抱いていそうな不安を先読みして答えを書くといった配慮をおこなったりすれば、自然と正しいプロフィール文を書けるようになれますよ。
ショウヘイというわけで、メルカリのプロフィール文で書いておくべき事項が一覧できるように、下記にまとめておきました。
- 即購入についての対応
- 『取引前に、そのメルカリ購入者の過去の取引評価を確認しておきたい』や『他のフリマサイトでも出品しているので、在庫切れ予防のために、購入前に確認コメントが欲しい』など、即購入が困る事情がある場合は、即購入禁止の文言を記載しておく。
- 値下げ交渉についての対応
- いちいち値下げ交渉に応じたくない場合は、値下げ交渉禁止の文言を記載しておく。値下げにルールを設けている（例：まとめ買いの場合は、 1 点につき 50 円の値下げ）場合は、詳細を記載しておく。
- メルカリ購入者を限定する条件の詳細
- 『評価０の新規ユーザー』や『悪い評価が３個以上』など、取引したくないメルカリ購入者に条件があるのであれば、詳細を記載しておく。
- 品物に説明外の問題があった場合の返品対応
- 品物の写真や説明文では見られなかった傷や機能障害があったら、メルカリ購入者は返品を希望する。返品を受け付けるのか、返品時の送料は誰が負担するかなど、返品に関する対応内容を書いておくと、メルカリ購入者は安心できる。
- 梱包の仕方について
- 梱包の仕方によって、配送中の品物の品質が左右されることがある。品物の種類に応じて、梱包の詳細を記載すべき。
- 薄くて折れ目がつきやすい品物は、厚紙・ダンボール・プラスチックケースなどで補強。
- 水に濡れて困るような品物は、まずはビニール袋に包み、その後に封筒やダンボールで梱包。
- 割れやすかったり、高価な品物であったりする場合は、空気緩衝材で包むことが鉄則。ダンボールで梱包するのであれば、配送中に中身が動かないように、丸めた新聞紙などを隙間に詰めておく。
- 梱包の仕方によって、配送中の品物の品質が左右されることがある。品物の種類に応じて、梱包の詳細を記載すべき。
- ペットを飼っているか
- 犬や猫の毛にアレルギーを持っている人にとって、購入物がペットのいる環境で保管されているかどうかは、重大な問題。
- タバコを吸っているか
- タバコの煙の臭いは物に染みつくので、タバコ嫌いな人は、喫煙習慣のあるメルカリ出品者から品物を購入したくない。
- 着払いの発送方法の選び方
- 着払いの場合は、購入者側が送料を負担するので、適切な発送方法を選んでくれるかどうか不安になる。封筒に入る程度の品物の発送方法に、ゆうパックや宅急便を使われてしまったら、送料で大損になるから（最小でも 60 サイズの料金が適用されるので）
メルカリのプロフィール文のテンプレート
ショウヘイメルカリのプロフィール文を書く時のテンプレートを用意しておきます。
あくまでもテンプレートなので、厳密に守る必要はありません。参考程度に。
【はじめのあいさつ】
↓
【即購入の対応】
↓
【値下げの対応】
↓
【購入者の制限】
↓
【返品の受付】
↓
【梱包の仕方】
↓
【ペットの有無】
↓
【喫煙習慣の有無】
↓
【着払いの出品物の発送方法】
メルカリのプロフィール文の書き方のコツ
ショウヘイメルカリ購入者にとって読みやすい・分かりやすいプロフィール文を書くためのコツをいくつか紹介しておきます。
メルカリに限らずに、あらゆる文章を書く時に通じるコツですね。
- なるべく一文を短くする。
- 無駄な文字を減らした結果、一文が短くなればなるほど、文章の意味を理解しやすくなる。
- 読点を打つ場所や意味の変わり目などで、こまめに改行する。
- メルカリはスマホから閲覧されることが多いので、こまめに改行して縦長な文章にすることで、上下スクロールで読みやすくなる。
- 段落が変わる時には、少なくとも１つの空行を入れる。
- 段落と段落の間に空行が入っていると、１つ１つの段落の視認性が上がり、読みやすくなる。
- 伝えたい趣旨が変わる時は、２～３つほど空業を入れておく。
- たとえば、『即購入の対応の説明』から『値下げの対応の説明』に移る時に、間に空行を多めに入れておくと、文章の趣旨が変わったことが視覚的に読み取りやすくなる。
メルカリのプロフィール文の具体例
ショウヘイ『 20 ～ 30 代の主婦（ユーザー名：めぐみ）が自宅の不用品を販売するためにメルカリを使い始めた』という状況を想定して、メルカリのプロフィール文の具体例を書いてみます。
あなたがどんなプロフィール文を書けばいいのかについての参考に使ってください。
ふーちゃんメルカリのプロフィール文の文字数上限（ 1000 文字）を少し超えちゃっていますが、参考例ということで、ご容赦ください。
プロフィールをご覧くださり、
ありがとうございます。
.
めぐみと申します。
.
ママ友から
不用品の処分方法に
オススメされたので、
自分もメルカリを使い始めました。
.
.
メルカリでは
すでに 30 件以上の
取引実績を積んでいます。
.
取引を円滑に進められる
自信がありますので、
安心して購入されてください。
.
.
出品物の購入に関する
よくある質問や
購入条件などは、
下記にまとめています。
.
.
【即購入の禁止】
.
メルカリ以外のフリマサイトでも
出品をおこなっています。
.
在庫切れにならないように、
メルカリでの即購入を
禁止させていただきます。
.
お手数をおかけしますが、
購入前に確認コメントを
送ってください。
.
.
.
【値下げ交渉の禁止】
.
基本的には、
メルカリでの値下げ交渉は
受け付けていません。
.
執拗に値下げコメントを
送ってくるユーザーに対しては、
ユーザーブロックとコメント削除の
対応を取らせていただきます。
.
.
ただし、
複数の出品物を
まとめて購入される場合は、
出品物１つにつき
50 円を値引きします。
.
まとめ買いを希望される時は
気軽にコメントを
送ってください。
.
.
.
【評価の悪い購入者のお断り】
.
過去の取引評価で
悪い評価が３つ以上もある場合は、
取引不適格者とみなして
出品物の購入を禁止します。
.
取引トラブルを
事前に防ぐための措置なので、
ご理解ください。
.
.
.
【返品の受付について】
.
出品時点において
把握していなかった傷や問題などが
見つかった場合は、
返品を受け付けます。
.
着払いにて
返送してください。
.
出品物が手元に戻ってきたら、
今回の取引について
キャンセル手続きを進めて、
返金処理をおこないます。
.
.
.
【梱包について】
.
店鋪や通販サイトなどで
商品を購入した際に入手した
ダンボールや袋を
再利用することがあります。
.
あらかじめ
ご了承ください。
.
.
梱包の仕方については、
出品物の種類や形状によって
以下の対応を取ります。
.
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
.
■クリアファイルなど
薄くて折れ目がつきやすいもの
.
厚紙またはダンボールで
出品物を挟みこむことで、
折れないように補強します。
.
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
.
■ ポストカードや写真など
水に濡れると困るもの
.
出品物を
ビニール袋に包むなどの
防水処理を施したうえで、
封筒やダンボールで
梱包します。
.
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
.
■ 割れ物や電子機器など
強い衝撃に弱いもの
.
丁寧に空気緩衝材で包み、
封筒またはダンボールで
梱包します。
.
割れ物の場合は、
梱包の中で
出品物が動かないように、
丸めた新聞紙などを
隙間に詰めこみます。
.
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
.
.
.
【ペットの有無について】
.
自宅ではペットを飼っていないので、
犬や猫の毛に
アレルギーを持っている方でも、
安心して出品物をお求めできます。
.
.
.
【タバコの喫煙の有無について】
.
私も含め、
家族に喫煙習慣の持ち主は
誰もいません。
メルカリのプロフィール文の書き方まとめ
- メルカリのプロフィール画像の変更は、アプリ版メルカリでのみ対応。
- メルカリのプロフィールを作りこむ時は、親しみやすさと信用しやすさを重視。
- メルカリのユーザー名は、人物名がオススメ。親しみやすさを演出したいなら、ひらがな表記を使うこと。
- メルカリのユーザー名は、無作為な英数字の並びは厳禁。無機物の名称やペンネームなども好ましくない。
- メルカリのユーザー名の末尾は、「即購入禁止」や「取引数 1000 件を突破」など、他のメルカリユーザーに対する何かしらのアピールに使える。
- メルカリのプロフィール画像は、人物画像がオススメ。実物でもイラストでも構わないが、笑顔の表情が見える正面向きが最良。後ろ姿や横向きは NG 。
- メルカリのプロフィール画像は、非人間（置物・風景・模様）は厳禁。可愛い動物画像でも、商取引のアカウントには向かない。
- メルカリのプロフィール文では、『メルカリ購入者の不安』を先読みして、不安を解消できる情報を記載することが重要。
- メルカリのプロフィール文に書くべき事項。
- 即購入についての対応
- 値下げ交渉についての対応
- メルカリ購入者を限定する条件の詳細
- 品物に説明外の問題があった場合の返品対応
- 梱包の仕方について
- ペットを飼っているか
- タバコを吸っているか
- 着払いの発送方法の選び方（送料を購入者負担に設定している場合）
- メルカリのプロフィール文の書き方のコツ
- なるべく一文を短くする
- 読点を打つ場所や意味の変わり目などで、こまめに改行する
- 段落が変わる時には、少なくとも１つの空行を入れる
- 伝えたい趣旨が変わる時は、２～３つほど空業を入れておく