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スキルクラウドのサービス購入後の取引やりとり【出品者編】

取引

 

ショウヘイ

どうも、ノマドクリエイターのショウヘイ(@shohei_creator)です。

 

この記事では、スキルクラウドでサービスを購入した(購入された)後の取引について、専用ルームの使い方を説明します。

 


スキルクラウドでサービスが購入された後の取引やりとり【出品者編】

 

スキルクラウドにて、自分が出品したサービスが購入されると、スキルクラウド運営より通知が届きます。

スキルクラウド 購入通知

 

 

また、スキルクラウドに登録しているメールアドレスにも、購入通知が届きます。

スキルクラウド 購入通知メール

 

 

サービスの購入によって作成された専用ルームを確認する場合は、マイページメニューより【専用ルーム】をクリックします。

スキルクラウド 専用ルームのクリック

 

 

すると、現在 取引中の専用ルームが一覧で表示されます。

対象の専用ルームを開きたい場合は、【専用ルームに入る】をクリックします。

スキルクラウド 専用ルーム

 

 

スキルクラウドの専用ルームは、下の画像のような体裁になっています。

スキルクラウド 専用ルームの内部

 

 

 

スキルクラウドの取引の進め方

 

スキルクラウドで自分のサービスが購入されたら、購入のお礼も含めた挨拶メッセージを送りましょう。

スキルクラウド 挨拶メッセージ

 

 

あなたの出品するサービスによっては、スキルクラウド購入者と何度かメッセージを交わす必要もあるでしょう。

その場合は、お互いの考えに食い違いがおこならないように、綿密なやりとりを心がけてください。

相談・打ち合わせ

 

 

私のように、出品しているサービスが既成品なのであれば、すぐにスキルクラウド購入者に納品しましょう。

スキルクラウド サービスの納品

 

 

ちなみに、スキルクラウドの専用ルームでは、添付データは1度に1つしか送信できません。

ココナラのトークルームと比べると、まだまだ機能改善の余地を感じますね。

スキルクラウド 添付ファイル

 

 

 

スキルクラウドで納品完了をおこなう方法

 

スキルクラウドの専用ルームで納品完了をおこなう場合は、メッセージ欄の左下にある【納品完了はこちら】をクリックします。

スキルクラウド 納品完了アイコン

 

 

すると、納品完了を知らせるための専用メッセージ欄が展開されます。

スキルクラウド 納品完了メッセージ欄

 

 

納品完了のメッセージを送信すると、専用ルーム一覧ページに切り替わります。

専用ルームの状態は、【納品完了】に変更されます。

スキルクラウド 納品完了の表示

 

 

再びスキルクラウドの専用ルームに入ると、このように納品完了メッセージが表示されています。

スキルクラウド 納品完了のメッセージ

 

 

納品完了メッセージの左下には、小さく【3日後に専用ルームは終了します】と書かれていますね。

納品完了から3日以内であれば、専用ルームのメッセージ機能を利用できます。

スキルクラウド 納品完了後のやりとり

 

 

 

スキルクラウド購入者を評価しよう

 

スキルクラウドで取引が完了したら、購入者を評価しましょう。

スキルクラウド購入者の評価をおこなう場合は、専用ルーム一覧ページより、【出品者レビュー】をクリックします。

スキルクラウド 出品者レビューアイコン

 

 

すると、スキルクラウド購入者に対する評価を入力するページが表示されます。

スキルクラウド 購入者に対する評価入力

 

 

スキルクラウド購入者の取引態度などに問題が無いようであれば、基本的に全て星5で入力しておきましょう。

出品者側は評価コメントを入力できないようなので、星評価だけで大丈夫です。

スキルクラウド 購入者評価 星5

 

 

スキルクラウド購入者に対する評価を入力した状態で【送信】をクリックすると、確認ウィンドウが表示されます。

【OK】をクリックしましょう。

スキルクラウド 評価の確認

 

 

すると、スキルクラウド購入者の評価を入力できたメッセージが表示されます。

これにて、スキルクラウド購入者との取引は、完全に終了です。

スキルクラウド 評価の完了

 

 

スキルクラウドの専用ルーム一覧ページでは、レビュー状態が【済み】に切り替わります。

スキルクラウド レビュー済み表示

 

 

あなたをスキルクラウド購入者が評価した場合は、専用ルームの下部にて、どのような評価をおこなったのか確認できます。

スキルクラウド 専用ルーム 評価

 

 

また、出品しているサービスの詳細ページでも、ページ最下部に、スキルクラウド購入者からの評価が表示されます。


スキルクラウド サービス詳細の評価

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